Обращения за период
Дата, тема, согласованный приоритет, состояние и ответственная сторона.
Образец структуры
Как может выглядеть отчёт по обслуживанию
Это шаблон для согласования формата, а не отчёт действующего клиента. В нём нет вымышленных обращений, результатов или показателей.
Выполненные работы
Что сделали, к какому обращению относится и как проверили результат.
Открытые вопросы
Что ещё требуется сделать, от чего зависит следующий шаг и с кем его согласовать.
Плановые работы
Работы, предусмотренные договором, их состояние и результат проверки.
Рекомендации
Что предлагаем изменить, зачем это нужно и требуется ли отдельное согласование стоимости.